Search by WMSN

сегодня получил уведомление от хостера: «На ваш веб-сайт поступила жалоба. Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга. Ниже цитируем текст жалобы. Dear Sir or Madam We have discovered a site hosting malware located on your network: This attack targets our customer, ........, website URL ................com Хостинг оплачен еще на несколько месяцев, в аккаунте еще пару десятков cатов. На запросы по данной ситуации с предложением разобраться пока не отвечают. Что делать?

Answers:

Хостера в студию

amess, webhost1.ru. возмущает в данной ситуации то, что если уж такие принципиальные, так дайте хоть съехать. на других хостингах, если получал такие жалобы, то обычно техподдержка помогала разобраться, в чем проблема безо всяких крайностей типа блокировок аккаунта.

наверное, хостера испугали из письма следующие предложения: «Would it be possible to have the fraudulent content, and any other associated fraudulent content, taken down as soon as possible? Additionally, please keep the fraudulent content safe so that our customer and law enforcement agencies can investigate this incident further once the site is offline.»

хотя, аналогичное письмо получал год назад на другом хостинге. и там реакция была вполне рабочая. написали, что надо решить проблему в течение 72 часов или съехать.

Такого как у тебя не было, обычно все лояльно относятся и дают время убрать контент. Попробуй засрать все топики на форумах, мб быстрей среагируют.

amess, получил шедевральный ответ от ТП: « 1 - когда правила нарушаются распространением вирусов и тому подобное, аккаунт блокируется весь. Не зависимо сколько еще сайтов - это ваше личное дело и проблема. Не хотите блокирования - не нарушайте правила. 2 - нарушение - размещение фейк сайта и распространение вирусов. 3 - смотрите пункт 2. не важно откуда подгружается фейк материал. Кроме того на сколько я вижу, это не единственный фейк сайт. Аккаунт не подлежит разблокированию»

amess, прикольно они доры называют - «фейк сайт». Причем данного запрета, как и терминологии про фейк сайты, я у них в правилах не нашел. да, и судя по ссылке, которую они мне предоставили с вирустотала в конце своего ответа, блокнули они меня за ссылку на инсталльную партнерку. они там приложили ссылку с вирустотала, по которой прогнали загрузчик партнерки, который в свою очередь грузился у меня на напрямую, а с прокладки партнерки.

изучил внимательно их Правила, сами же пишут «В зависимости от характера жалобы Заказчику предоставляется время на реагирование от 1 до 20 часов с момента поступления соответствующего запроса.» и сами же ни хрена их не соблюдают.

murat, дак договоришсь чтобы включили чтобы хотябы перехать .

Антон Клонов, хрен там. они написали, что дальше обсуждать ничего не будут и на мои возражения и упоминания, что у них по правилам 1-20 часов должно быть для решения проблемы, никак уже не реагируют. деньги тоже возвращать не собираются, типа по договору это невозвращаемая сумма. хотя могли бы и вернуть, там всего лишь рублей 100. жлобы :-)

murat, да и забей все равно херня )

Что за хостер мутный такой?

Mik Foxi, webhost1.ru

murat, не надо хоститься у шарашкиных контор. К примеру, на ovh приходили хостеру жалобы, что мои сайты используют нелицензионный движок. ТП отписалась у меня в аккаунте, что дают три дня на решение проблемы. Я написал им, что использую опенсурсный движок. Ранее прописал в коде cms-ки, что генератор контента такой-то, убрал явные признаки кода лицензионного движка, отписался в ТП, что претензия необоснованная, движок использую бесплатный и все «ок» уже более года.»